今年以来，朗县民政局以推动养老服务事业高质量发展为主题，不断健全完善县乡村三级养老服务网络，整合服务资源，拓展服务内容，提升服务水平，多样化、多层次满足老年人养老服务需求，着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，持续增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

    一、以政策落实为抓手，构建养老服务“幸福圈”。完善服务保障机制，推动民政政策走千家进万户。大力开展线上线下学习培训，组织干部职工、乡（镇）助理员通过面对面宣讲、集中宣讲等方式，宣传普及党的惠民政策，不断提高群众政策知晓率。今年以来，共开展集中宣讲4场次、入户宣讲30余场次，发放宣传物品300余件，受益群众达1000余人次。精准认定服务对象，实现“人找政策”向“政策找人”转变。坚持改进作风，通过入户调查、邻里打听、全面摸底、规范认定，主动将符合条件的孤寡老人和无依靠重度残疾人员纳入供养范围，今年以来纳入分散供养7人、集中供养3人。坚持部门协作，采取“查、看、问”的工作方式，全面了解189名特困人员身体基本状况，严格对照指标要求进行现场评估，并与分散特困人员近亲属、村委会成员签订委托照料服务协议96份。坚持兜底供养，按月及时发放供养救助资金，及时公开保障人员和资金情况，一季度为96名分散供养特困人员发放供养金19.39万元，为50名高龄、失能老年人发放老年人“两项补贴”0.99万元。

    二、以项目建设为依托，打造养老服务“新高地”。因地制宜，整合资源，不断构建农村养老服务体系。充分考虑村级集体经济实力和老龄人口比例，尊重群众意愿和传统习惯，整合利用各村现有资源和闲置土地、房屋，争取资金75万元，逐步推进完成堆许村、托麦村、巴桑村、比邻村等4个农村幸福院项目建设，为60岁以上老年人提供休闲娱乐、医疗保健、生活照料服务。如，卓村筹资建设农村幸福院1所，为本村60岁以上老年人免费提供早、午餐和娱乐场所，进一步提升农村老年人的幸福指数。认真考量，充分论证，不断提升养老基本公共服务水平。争取资金1000万元推进朗县特困人员集中供养服务中心提升改造项目建设，预计增加住房30套、床位68张，同时打造该中心活动室、公共洗浴中心等基础设施，目前工程建设进度达75%，预计今年5月底完工，建成后将进一步提升老年人的居住生活条件。摸底调研，入户评估，不断满足多层次、多样化养老服务需求。以老年人身体状况、养老服务需求、居住环境特点和适老化需求评估结果为依据，按照“一户一策”原则，精准制定特殊困难老年人适老化改造方案，全面完成12户特殊困难老年人家庭适老化改造任务，实现居家养老服务更加精准，让老人住得更加安全、舒心。

    三、以满足需求为目标，提升养老服务“亲和力”。强管理、优服务，着力提升集中供养服务水平。积极开展特困人员集中供养服务中心安全隐患排查、消防演练、食品安全、安全教育等培训3场次，全面提升养老机构安全管理和服务水平；与朗县人民医院、藏医院、朗镇卫生院签订医养协议3份，开展送医送药活动2场次，惠及群众90余人，有效预防和治疗老年人的各种慢性疾病和突发疾病；举办文艺汇演、“身边人讲述身边事”等系列活动6场次，进一步丰富老人的精神文化生活。强基础、抓落实，着力提升分散供养服务水平。结合民政系统“物质+服务+技能”大救助活动，朗县民政局组织党员干部和护理人员前往分散供养特困人员和生活困难老人家中，利用15天时间开展“助康、助洁、助医、助浴、助残”主题系列服务活动90余场次，为老人提供洗浴、理发修剪指甲、清理环境卫生、心理慰藉、日常照料、健康体检、用药指导等服务，进一步满足分散特困人员多元化需求，提升医养相结合的养老服务水平。强宣传、谋创新，着力完善日间照料运营。朗县民政局及时制定完善老年人日间照料中心运营方案，先后争取资金70万元打造日间照料中心康复训练、生活服务、图书阅览、文体娱乐、精神慰藉、按摩理疗、日间照料等服务内容，选派2名干部职工专门负责日常运行管理，为居住在县域内的60岁以上老人提供紧急援助、健康咨询、藏药保健、心理疏导、日间照料、文化娱乐等全方位养老服务，目前服务人数达200余人次。